定期便サービスについて

定期便サービスは、お客様が届け出た配送周期及び配送タイミング（基準日）、または当社が定めた配送周期及び配送タイミング（基準日）に従って商品の注文及び配送を自動的に実施するサービスとなります。

定期便サービスの対象商品について

定期便サービスがご利用できる商品は、当サイトにおいて定期便サービスの対象商品である旨の表記があるものに限ります。

対象商品の提供条件について

・定期便サービスの対象商品は、個別に提供条件を定める場合があります。詳細は、定期便サービスの対象商品ページ又は申込画面をご確認ください。

・定期便サービスの対象商品の提供条件は、適宜見直しをおこなうことがあります。定期便サービスお申込時と商品の配送手続時で提供条件が異なる場合は、配送手続時の提供条件が優先して適用されます 。これらの具体的な内容等は、マイページからご確認いただけます。

配送周期等・配送回数等について

定期便サービスの配送周期（配送回数に上限がある商品の場合にはその配送回数）は定期便対象商品により異なります。

配送回数に上限のある商品については、上限回数に達するまで定期配送を実施し、上限回数に達した時点で定期便サービスの提供は終了いたします。

定期便サービスのお届け日時の変更について

お届け日時変更の受付は、原則、【プレミアムモール窓口】もしくは【お問合せフォーム】より承ります。但し、対象商品によりマイページより変更可能な場合がございます。

配送先の変更について

配送先の変更は、配送予定日の6営業日前までに以下の手順でお手続を進めていただくことで可能となります。

［お手続の方法］

【マイページ】にログイン→【定期購入商品一覧】より『定期購入番号』に表示された番号をクリック→【定期購入商品詳細】の画面上で配送先の変更ができます。

『休止』（スキップ）について

・定期便サービスの対象商品によって、『休止』（スキップ）をおこなうことが可能です。

・定期便サービスの対象となる商品の次回配送予定日から起算して6営業日前までに以下の手順でお手続を進めていただくことにより、次回の定期便サービスを『休止』（スキップ）することができます。

［お手続の方法］

【マイページ】にログイン→【定期購入商品一覧】より『定期購入番号』に表示された番号をクリック→【定期購入商品詳細】の画面上にある[スキップする]のボタンを押していただくことで『休止』（スキップ）が可能となります。

販売価格・お申込特典について

・定期便サービスの対象商品によって、販売価格の割引をおこなう場合があります。具体的な割引金額は商品ごとに異なります。

・定期便サービスの対象商品によって、お申込特典を付帯する場合がございます。

・販売価格の割引金額及びお申込特典の条件等は、定期便サービスの対象商品ページをご確認ください。

・定期便サービスの注文総額の確認を希望するお客様は【プレミアムモール窓口】までお問合せください。

在庫状況について

・当サイトに表示している在庫状況は定期便サービスのお申込時点のものとなります。

・万が一、配送周期に従って定期便サービスの対象商品の配送するときまでにこの商品が在庫不足等によりご用意できなかった場合には、この配送予定日に対応する商品の注文はキャンセルさせていただく場合がありきます。なお、キャンセルがある場合商品代金は請求いたしません。

送料について

送料は原則無料です。ただし、一部商品又は一部エリアへの配送をご希望の場合は、別途送料が生じる場合がございます。

お支払方法について

定期便サービスのお支払方法は、原則として、「クレジットカード」となります。但し、一部商品については「GMO後払い」が可能となります。

［クレジットカード］

VISA、MasterCard、Diners Club、AMERICAN Express、JCBがご利用いただけます。
お支払回数は1回のみとさせていただいております。

【決済時期】

配送周期に従って商品を配送した時点で課金されます。なお、お支払いに関する締日と引落日は、クレジットカード事業者が別途定める内容に従うものとします。

［GMO後払い］

お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。商品の配送後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、払込票に記載された口座番号をご確認ください。

【お支払期限】

請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払期限は請求書にも記載しております。

【後払い手数料】

330円(税込)

【ご注意】

・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。

・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対してこのサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。同社の個人情報の利用及び取扱いにつきましては、同社のWebページ（個人情報及び特定個人情報保護方針、個人情報の取扱について）からご確認いただけます。

・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用いただけます。

・商品の所有権は、お客様による代金の支払いが完了するまでは、GMOペイメントサービス株式会社に留保されております。詳しくは、こちら（https://www.gmo-ps.com/customer_2/）をご確認ください。

クーポン及びプレミアムウォーターポイントのご利用について

定期便サービスにおいては、クーポン及びプレミアムウォーターポイントをご利用いただくことができません。
※法人プラン及びLocca「Slim-R」「litta」をご利用中のお客様、別途特約を適応のお客様は、プレミアムウォーターポイント付与対象外となります。

配送について

・対象商品の在庫状況等を確認のうえ、配送周期に従い配送手続をおこないます。

・対象商品は注文内容、在庫状況、物流事情等により発送が遅れる場合や、配送周期に従ってお届けできない場合があります。

・商品発送後、当サイトより「出荷完了メール」をお送りいたします。

※商品の到着と「出荷完了メール」の発信は前後する可能性があります。

・配送可能地域は、日本国内です。但し、一部の商品については配送可能な地域が異なる場合があります。

・原則、配送伝票のご依頼主様記載欄には商品の出荷元情報が印字されるため、配送伝票にご注文者様の情報は印字されません。ご注文者様以外の方が商品受取りをする場合はご注意ください。

※一部ギフト対象商品に限り、ご注文者様の情報が配送伝票の「ご依頼主様記載欄」に印字されます。

・ウォーターサーバーの契約者住所を変更された場合は、PREMIUM MALLの「契約者住所」も自動で更新されます。但し、お水や浄水カートリッジの配送先を変更された場合には、PREMIUM MALLに情報が反映されないため、別途PREMIUM MALLマイページの「配送先の変更」より変更してください。

領収書の発行方法

1.「マイページ」ボタンを押し、ログインしてください。

2.「購入履歴」ボタンを押してください。

3．購入履歴の一覧より、領収書を発行（表示）する注文のオーダーIDを押してください。

4.ページ下部の「領収書をダウンロードする」ボタンを押してください。お客様へ商品のお届けが済んでいないご注文については、「領収書をダウンロードする」ボタンが表示されません。商品のお届け後にお手続をしてください。

5.領収書が画面に表示されますので、印刷してご利用ください。

【注意事項】

・領収書の発行（表示）は、1回のご注文につき3回まで可能です。

・2回目以降は「再発行」と記載されます。

商品の返品について

・お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

・万一ご注文と異なる商品や、不良品等が届いた場合、又は発注した商品の数量と異なる数量のものが届いた場合は、商品到着後7日以内に以下のお問合せフォームよりお問合せください。当社で商品不備・不良が確認できた場合に限り、商品の交換又は代品の発送若しくはお客様と協議のうえでその他の適切な対応をおこないます。

※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。また、商品（生鮮食品、日配食品その他の日持ちのしない商品を除きます。）に容易に判明しない不具合等が判明した場合には、商品到着後６か月以内にお問合せフォームよりお問合せください。

定期購入契約の解約について

・定期便サービスは対象商品により解約条件が定められている場合があります。詳細は、対象商品ページをご確認ください。

・定期購入契約の解約（定期便サービスの終了）を希望される場合は、定期便の対象となる商品の次回配送予定日から起算して６営業日前までに以下の手順でお手続を進めていただくことにより、定期購入契約を解約することができます。

［お手続の方法］

【マイページ】にログイン→【定期購入商品一覧】より『定期購入番号』に表示された番号をクリック→【定期購入商品詳細】の画面上にある[解約する]のボタンを押していただくことで解約が可能となります。

・解約手続きが期日内に不備なくおこなわれたことを当社が確認したうえで、次回配送予定日以降の商品の配送を終了いたします。なお、期日を経過して解約手続きがおこなわれたときは、次々回配送予定日以降の商品の定期配送を対象とした解約の申出として取り扱います。

お問合せについて

■プレミアムモール窓口

0570-005-535（受付時間　平日10:00～17:00）

■お問合せフォーム

http://mall.premium-water.net/shop/pages/info.aspx（24時間受付）

※ご返信に数日お時間をいただくことがございます。ご了承ください。